سياسة التسليم وتقديم الخدمة

جميع منتجات وخدمات الموقع رقمية أو تُقدَّم مباشرة، ولا يوجد شحن لمنتجات مادية، وبالتالي لا توجد أي رسوم شحن.

1. الكتب الإلكترونية (PDF)

• تُسلَّم إلكترونياً عبر رابط تحميل يُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجل في الطلب، كما يظهر في صفحة «حسابي».
• عند الدفع ببوابة الدفع الإلكتروني يُرسل الرابط فوراً بعد نجاح العملية. وعند الدفع بـ InstaPay أو المحفظة الإلكترونية يُرسل خلال 24 ساعة كحد أقصى من مراجعة التحويل (عادةً في نفس اليوم خلال مواعيد العمل).
• إذا لم يصلك الإيميل، راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو تواصل معنا.

2. الاستشارات القانونية

• تُقدَّم الاستشارة في الموعد الذي اخترته عند الحجز، إما بمكالمة هاتفية على الرقم المسجل في الطلب، أو في المكتب بالمعادي، القاهرة.
• بعد مراجعة الدفع يصلك إيميل بتأكيد الموعد ونوع الاستشارة وتفاصيلها.
• مدة الاستشارة ساعة كاملة، ومواعيدها من السبت إلى الخميس من 5 إلى 9 مساءً.

3. نطاق تقديم الخدمة

نقدم خدماتنا الرقمية والاستشارات الهاتفية للعملاء داخل مصر وخارجها، والاستشارات المكتبية في مقر المكتب بالقاهرة.